İade Politikası | luccabistro.com.tr - Güvenli Geri Ödeme Şartları
Genel Bakış
luccabistro.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en önemli önceliklerimizden biridir. Bu İade Politikası, 2026 itibarıyla geçerli olan geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini tanımlar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
İadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. Kullanıcıların, iade talebinde bulunmadan önce hesaplarının tam olarak doğrulanmış olması gerekmektedir. Şüpheli veya kötü niyetli faaliyet tespit edilen hesaplar için iade süreci askıya alınabilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Teknik bir arıza sebebiyle satın alınan hizmetin hesaba tanımlanmaması.
- Kullanıcının reşit olmayan bir birey tarafından izinsiz kullanımı durumunda (kanıt sunulması şartıyla).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında luccabistro.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Hizmetin veya oyun kredisinin bir kısmının kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hile teşebbüsünde bulunması.
- Para yatırma işleminin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmiş olması.
- Bahislerin sonuçlanmış veya oyunların oynanmış olması.
İade Talep Süreci
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sağlanmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve tutarı.
- İade talebinin detaylı açıklaması ve varsa kanıtlar (ekran görüntüsü vb.).
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri luccabistro.com.tr finans departmanı tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, seçilen yönteme bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya bir talep oluşturmak istiyorsanız, lütfen resmi e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçin: [email protected]
Güncellendi: 09.10.2026 16:43